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感谢12345便民服务热线，感谢市税务局积极作为，我抱着试一试的态度打了电话，没想到这么快就解决问题了。在12345热线工作人员的办结回复中，来电人激动地表示。
近日，市税务局纳税服务中心收到12345马上办便民服务热线电话来源工单（编号：202104058018001）。一名市民反映，其在文化路和华夏路交叉口往北50米路东盛世年华会所消费1000元左右，但是结账时前台工作人员不给开发票，市民诉求希望尽快开具发票。
梁园区税务局白云分局接到工单后，第一时间到该地址实地核实。经核实该纳税人于2021年2月登记税务登记，因法人一直外出不在商丘，无法进行实名认证，无法领取发票。依据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票；第二十条，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。从便民的角度出发，税务部门要求纳税人先领取发票给投诉人开具，等法人回商做实名登记后再补办相关手续，随后联系来电人，告之可以随时到该店开具发票。
来电人对12345热线事事有人管，件件有结果的办事态度表示非常满意。通讯员 吴成海 杜文博
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