据@中国铁路，铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。另外，行动不便旅客可预约铁路定制服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等定制化接送站服务。为了方便老年人和脱网人群顺利出行，铁路部门还推出了哪些暖心举措呢？
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视频：越玥
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