生活中，你有没有遇到过这样的情况？在电商平台购买某些商品之后，出于对个人信息安全的考虑，一键注销了个人账户，后来因个人的需求想在这个网购平台继续购买商品，于是不得不重新注册个人信息。还有一个现象，就是后续发现个人重要信息曾记录在使用过的电商网站，但因注销了账户导致个人信息查无可循，更不必说想更改或删除。电商账户注销可不像买买买那么简单，一旦账号被盗，更换原来的密码，将对用户的财产和个人造成严重危害。
但凡涉及到网上交易，势必会留下用户的个人信息。近年来屡屡出现的网络诈骗事件，也多数起因于用户的信息泄露，遭到不法分子的利用。2017年8月27日最新版的《京东隐私条款》，针对消费者极为关注的注销网络账户问题进行了明确规定，机械性账户注销的行为已成为过去式，京东为用户提供30天后悔期更加接地气，保证了注销用户的真实性、注销条件的便利性，有利于消费者维权。
采用符合业界标准的安全防护措施，避免用户数据的丢失或损坏
伴随着网络安全为人民，网络安全靠人民为主题的2017年的国家网络安全宣传周全面启动，期间，网络安全技术高峰论坛中工业4.0时代的信息安全、大数据安全和个人信息保护等方面话题引发了专家们的强烈讨论。9月24日，由网信办、工信部、公安部、标准委等四部门联合发起的互联网企业个人信息保护倡议书签署仪式在京顺利举办，十款互联网产品和服务评审结果于会中公布，评审认为：京东商城、微信、滴滴出行、航旅纵横等八款产品和服务做到了向用户主动提示，并提供更多选择权；此外，包括京东商城、微信在内的五款产品和服务在满足以上功能的基础之上，还提供了更便利的在线一站式撤回和关闭授权，在线访问、更正、删除个人信息，在线注销账户等功能。
公开明示的评审结果让消费者吃下了一颗定心丸，这也标示着最新版《京东隐私政策》以具体、细致条款全方位保护用户个人信息安全，提升用户对个人信息的掌控力度，以身作则带领众多互联网企业守护我国的网络信息安全。
用户提交个人信息之后，京东会立即采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术，来防止用户的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，通过采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。此外，通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，以信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
给予每位消费者长达30天的后悔期，用户注销后仍可享受售后服务
当用户成功申请注销京东账户后，京东会给予用户自注销之日起一个月的后悔期，这个后悔期让用户注销后仍可享受京东提供的售后服务，在这个期间内用户可以随时申请恢复您已经注销的京东账户。用户完全不用担心恢复账户时出现信息不全或信息错误，这是因为京东不会在后悔期内对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。但是，后悔期内若用户没有要求恢复自己的京东账户或明确表述不再恢复京东账户，京东将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
对于账户注销功能，因账户注销涉及到用户账户权利的放弃，很可能影响到用户的消费者权利。除给予消费者30日的后悔期，京东还为用户提供了两种账户救援的功能，用户普遍担心的账户安全问题，不必注销账户即可保证个人信息安全。一是账户锁定功能：用户遇到账户被盗、异常登录，可立即锁定账户，任何人将无法登录。二是账户下线功能：若手机丢失更换，公共场所登录，系统会立即将账户下线，减少账户被盗风险。
杜绝个人信息安全事件的发生，补救措施极大程度保护消费者权益
世界上没有绝对性的东西，京东全面杜绝个人信息安全事件的发生，但当不幸发生个人信息安全事件后，一系列补救措施会极大程度上保护消费者的合法权益。当个人信息泄露事件发生，京东将按照法律法规的要求及时向用户告知：包括安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施具体是哪些等等。与此同时，邮件、信函、电话、推送通知的方式会将事件情况及时传达用户，万一出现难以逐一告知个人信息主体的情况，京东也会尝试采取合理、有效的方式发布公告。
除了告知用户危险事件相关信息，京东还积极响应来自用户主体和相关监管部门的要求，以实际行动全方位配合保护消费者权益。个人信息保存在用户账号注销之日后的一个月开外，用户可能无法通过访问、更正或删除个人信息，当需要访问、更正或删除自己在使用产品或服务时所产生的个人信息，当然包含认为京东存在违反法律法规手机或使用自己个人信息的情况，均可以发送电子邮件的方式与京东联系。
互联网企业，应该像保护自己的眼睛一样保护用户数据。 从用户信息数据的安全管控、注销账户后的数据恢复、一旦发生个人信息安全事件后的补救措施三个方面，京东为我们指出当下互联网企业，可以通过非常谨慎的设计和安排全方位守护用户个性信息安全。清晰直观、明明白白地告知用户，保障用户的知情权；实实在在、原原本本地遵循用户意愿，保障用户的选择权，是京东集团在保护用户个人信息方面确立的明确原则。只有注册的权利而无注销权的现实状况将由此改变，在关系到用户切身利益的支付层面上，京东所作努力也有效降低了风险。
