好消息！
北京大学人民医院服务号
正式上线！
不仅在线预约挂号更便捷
而且您还可以享受
门诊服务快捷就医
互联网医院在线复诊
预约挂号、出诊查询、处方查询
报告查询、线上支付、电子票据
多种功能应有尽有
最新就诊攻略，请您收藏！
攻略一：在线预约挂号
问
怎么找到官方服务号？
温馨提示
近期，医院官方APP进行全面升级，暂停服务。在此期间，原就诊业务尚未完成的患者，预约记录不受影响。
服务号和订阅号都是北京大学人民医院官方公众号，建议您同时关注并置顶，便于以后就诊使用。
问
我想帮父母挂号，可以吗？
可以的。您需要添加就诊人。
添加操作
进入服务主页→我的→就诊人管理→添加就诊人→就诊卡创建/获取
←左右滑动→
首次注册医保患者为临时卡，就诊前需要到挂号窗口进行转档。公费医疗患者在就诊卡选取时，请选择自费卡。
问
能挂几天的号？怎么操作？
能挂8天内号源。
预约操作
进入【门诊挂号】→选择院区→就诊科室→号源类型→就诊时间→医生→预约挂号成功
←左右滑动→
温馨提示
确认就诊人/就诊卡信息，如有多张卡，请注意区分自费或医保。
提交预约信息后展示预约状态：自费/公费预约患者需在30分钟内支付费用，直接持电子凭证就诊即可；医保卡预约患者目前线上无法支付，请您到院后线下持卡或刷码支付，取号后就诊。
同一就诊人8天内，最多可挂10个号。
就诊当日请携带就诊卡/身份证，已进行线上缴费的自费患者无需取号，直接到分诊台报到即可；医保患者到门诊自助机/挂号窗口缴费后取号。
爽约3次，将暂停公众号预约挂号功能180天。
问
那怎样退号呢？
就诊日当天8:00之前，您在服务号上选择【退号】即可；其他时间，须到医院挂号窗口办理。如超过就诊当日取号时间，不能办理退号。
退号操作
进入首页→我的预约→确定需退号订单→点击取消预约，收到退号提示短信，已交纳的医事服务费会在7-15个工作日内原路径退回支付账户 。
为了更好地帮到您
医院开通了两部咨询电话
您可以在工作时间拨打
010-88325219/88325220
进行咨询
服务号其他更多功能
我们将陆续推送攻略
来源 | 门诊部
编辑 | 余弦、师雨
声明 | 如转载请注明来源北京大学人民医院（微信号:rmyy 1918）
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